Despre "gasca" Romtelecom

Astăzi am avut de rezolvat o problema pe care o am de ceva timp. Se refera la desființarea postului telefonic fix pe care îl avem de la Romtelecom de mai mult de 15 ani. N-as fi crezut ca este asa de greu sa reziliezi un contract care nu te poate lega cu nimic. Dar uite ca aceste companii de telefonie, fie ea mobila sau fixa se comporta ca o căpușa care încearcă sa iți sugă tot sângele.

Pe 13 octombrie 2009 am încercat sa rezolvam problema telefonic. "Pentru ca doar pe aceasta cale se poate rezolva" ne-au spus senini angajații de la Romtelecom. Am sunat și am vorbit cu un reprezentant care a încercat sa ne convingă sa nu renunțam. "Ca va dau, va dreg, marea cu sarea, luna de pe cer, etc..." ne-a zis tanti aia de acolo. Văzând ca nu are șanse de reușita ne-a informat ca trebuie sa plătim ultima factura și ca incepand din acest moment vom beneficia de 3 luni gratuite în care nu vom mai putea efectua apeluri telefonice, dar in schimb vom putea primi telefon. "Poate va răzgândiți" ne-a spus ea. NU!!! as fi zis eu dacă nu vorbea mama. In fine... Iata ca au trecut mai mult de 3 luni si tot nu am scapat de telefon. Asta in timp ce facturile continua sa vina. M-am adresat cu o solicitare in acest caz prin e-mail, am primit un răspuns afirmativ, ca problema se va rezolva, dar nimic.

Astăzi s-a consumat ultimul episod. M-am adresat angajatorilor Romtelecom de la sediul central din Sibiu. Nesimțirea angajatei m-a lăsat masca. "Ce va deranjează? Sa-l scoateti din priza dacă nu va convine!" mi s-a adresat doamna respectiva pe tonul ala funcționăresc. Revoluția din 1989 probabil ca o găsise în același post. Drept urmare m-am adresat Oficiului pentru Protecția Consumatorului. Care mi-a dat dreptate. Sa vedem cum se va soluționa problema pana la urma...

p.s. este cunoscuta cred aversiunea mea fata de companiile de telefonie. cu câteva excepții, toți niște nesimțiți. încearcă sa te atragă prin oferte îmbietoare, iar după ce te-au prin în mreje cu greu mai scapi de ei. pe banii tai!